1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de AZ Solutions Belgium SPRL, sous le nom commercial az-vide-tout.be, pour les services de vide maison, vide entreprise, évacuation de déchets, et services de nettoyage associés en Belgique.

2. Prestations proposées

Nous intervenons pour :

  • Vide maison, grenier, cave, garage, jardin
  • Vide bureaux, dépôts, commerces, usines
  • Location de camion ou container avec main d’œuvre
  • Tri, évacuation, recyclage et élimination des déchets
  • Destruction confidentielle de documents
  • Nettoyage léger post-intervention (coup de balai final)

3. Système avantageux

Contrairement aux containers classiques, notre service :

  • Ne requiert aucun permis de stationnement
  • Inclut la main d’œuvre pour le chargement
  • Permet de payer uniquement selon le volume réel
  • Propose des camions blancs discrets, sans publicité
  • Est plus rapide et moins cher

4. Devis et commande

  • Le devis est gratuit, établi après un échange téléphonique ou une visite si nécessaire.
  • Le devis doit être accepté par écrit pour valider la réservation.
  • Une intervention urgente le jour-même ou le lendemain peut être organisée selon disponibilité.

5. Tarifs et paiement

  • Les tarifs débutent à 119€ HTVA, ou 150€ HTVA (181€ TVAC) selon les formules.
  • Le montant dépend du volume, de l’accessibilité, de la nature des déchets, et des options choisies.
  • Le paiement s’effectue au comptant, sauf accord écrit contraire.
  • Moyens de paiement acceptés : espèces, virement, cartes bancaires (Visa, MasterCard, Maestro, Bancontact…).

6. Annulation et modifications

  • Toute annulation doit être communiquée au moins 24h à l’avance.
  • En cas d’annulation tardive ou de déplacement inutile par notre équipe, des frais minimums de 50 € HTVA peuvent être facturés.

7. Obligations du client

Le client s’engage à :

  • Fournir des informations précises sur le type de biens à évacuer ;
  • Garantir un accès libre et sécurisé aux lieux ;
  • Être présent ou représenté le jour de l’intervention ;
  • Ne pas inclure de substances illégales ou dangereuses sans déclaration préalable.

8. Responsabilité

  • Nous intervenons avec soin, mais ne pouvons être tenus responsables des objets de valeur laissés dans les lieux.
  • Toute réclamation doit être introduite par écrit dans les 48h suivant l’intervention.
  • En cas de faute avérée, notre responsabilité se limite au montant de la prestation.

9. Respect de l’environnement

Tous les déchets collectés sont triés, recyclés ou éliminés dans le respect des normes environnementales belges. Les documents confidentiels sont détruits de manière sécurisée.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont traitées de manière confidentielle et uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données à l’adresse info@az-vide-express.be.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Bruxelles, sauf disposition légale contraire.